CONDICIONES GENERALES TIENDA ONLINE (PROFESIONALES)
CONDICIONES GENERALES
Los productos ofertados por BP Climatización son para uso profesional o industrial, nuestros compradores son Empresas (Autónomos, Sociedades, Asociaciones,…) y la venta se regula por el Código de Comercio y las condiciones generales de venta indicadas en nuestra web.
Por las características de los productos son para venta exclusiva al profesional, la instalación y montaje de los mismos requiere una cualificación profesional adecuada; los equipos y maquinaria que precisen de instalación (climatizadores, maquinaria que utilice gas, cámaras desmontables,…) deben instalarse obligatoriamente por un técnico con el carnet de instalador pertinente expedido por el organismo territorial competente, en caso contrario ni el fabricante de los equipos ni BP Climatización se responsabilizan del funcionamiento correcto de los mismos, además de conllevar la pérdida de garantía de los aparatos.
PRECIO Y DISPONIBILIDAD
Las características, precio y disponibilidad de los productos puede consultarse en la web (www.bpclimatizacion.com), BP Climatización se reserva el derecho a modificar y revisar dichos productos,sus tarifas, y la ofertas vinculadas.
Las imágenes de los productos son ilustrativas, no contractuales y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de BP Climatización.
Los fabricantes se reservan el derecho a modificar modelos y datos técnicos, por lo que BP Climatización no se hace responsable de las modificaciones que pudieran aplicarse a los productos. No obstante, BP Climatización está en continuo contacto con los distintos fabricantes y distribuidores con el fin de tener constantemente actualizado el catálogo.
Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. BP Climatización se reserva el derecho a cancelar un pedido en el caso en el que se observe un error en el precio, en cuyo caso se devolverá el importe íntegramente al comprador.
Los precios no incluyen el I.V.A., que se añadirá en el proceso de compra, así como los gastos de envío si procede.
Algunos de los productos requieren de instalación, el coste de la instalación no está incluido en el precio.
FORMAS DE PAGO
BP Climatización pone a disposición de sus clientes las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de débito/crédito: a través de la entidad bancaria con la que trabajamos, proporcionamos un TPV virtual que garantiza la máxima seguridad en las transacciones con tarjeta de débito/crédito, siendo admitidas las tarjetas VISA y Mastercard.
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: BP Climatización facilitará al cliente en el momento oportuno el número de cuenta donde debe abonar la mercancía. Debiendo indicar el cliente el número de pedido, y la Razón Social (Nombre y Apellidos en el caso de los autónomos).
Los pedidos se han de abonar en su totalidad, por lo que no se admiten pagos parciales.
ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo y esta se confirmará por BP Climatización. Los plazos de envío indicados en la web son orientativos, y el plazo de entrega será distinto dependiendo del lugar de envío de la mercancía, especialmente, los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tendrán un plazo de entrega mayor. Para los casos de Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se realizan los miércoles, y el plazo de entrega es de 12 días aproximadamente; Península y Baleares los envíos se realizan diariamente de lunes a viernes laborables y el plazo de entrega es de 4 días aproximadamente.
Los pedidos se preparan diariamente, de este modo se agiliza el envío para que el cliente disponga lo antes posible de su pedido.
BP Climatización no se hace responsable por retrasos en la entrega (una vez enviado el pedido) cuando el causante sea el transportista o el comprador.
En los casos en los que el cliente realice el pago mediante Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta, deberá enviar al mail contacto@bpclimatizacion.com el justificante bancario. No obstante, el pedido no se tramitará hasta ver reflejado el pago total en el apunte bancario.
Los pedidos que no se hayan abonado en su totalidad antes de 1 día natural, serán anulados.
ENTREGA DE MERCANCÍA
Nuestro transporte está orientado a profesionales, por lo que no se suben materiales a pisos, siendo la entrega a pie de calle a la entrada del establecimiento siempre que pueda realizarse ésta de una forma normal (carretilla, transpaleta, …).
En caso de calles peatonales con circulación restringida o que haya obstáculos que impidan la entrega normal (bolardos, escaleras, vallas, setos, arboles, …) será el cliente por sus medios que introduzca en el local la mercancía. Si aun así la entrega no pudiese realizarse y fueran necesario la intervención de otros medios (grúas, varias personas, …) el coste de las mismas y los gastos adicionales (almacenaje, doble viaje, …) serían por cuenta del cliente.
Los daños ocasionados a los productos en el transporte deben comunicarse por mail (contacto@bpclimatizacion.com) a BP Climatización en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de los mismos, si exteriormente el embalaje está dañado debe indicarse obligatoriamente en el albarán del transportista «Embalaje Dañado – Pendiente Revisión».
BP Climatización no se hace responsable de la mercancía dañada en el transporte pasadas 24 horas de la recepción de los mismos, siendo la reparación de los mismos por cuenta del cliente.
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Si realiza una compra y paga mediante tarjeta de crédito, y, antes del envío del pedido, decide anularlo, por el motivo que sea, cobraremos una comisión del 3% por los gastos bancarios originados.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido, dispone de un plazo de 7 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con BP Climatización en el plazo indicado a través de e-mail (contacto@bpclimatizacion.com), donde se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será admitida. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje original en perfectas condiciones, sin usar, sin ralladuras, ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá a la devolución del importe del producto, descontando un 20%, en concepto de manipulación, revisión y gestión administrativa, así como los gastos de transporte que correrán a cargo del cliente.
En ningún caso se admitirán devoluciones solicitadas por personas distintas a las que han realizado la compra.
Las devoluciones debidas al mal estado del artículo o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, una vez pasadas estas 24 horas no se admitirán devoluciones por estos motivos, y se aplicarán las condiciones descritas en el párrafo anterior.
La devolución de la mercancía ha de ser en todo caso con todos los embalajes, accesorios, instrucciones, y complementos de origen, y en perfecto estado.
En ningún caso se admitirán devoluciones o cambios pasados 7 días naturales después de la entrega de la mercancía; así como de productos que contengan acabados especiales, y maquinaria personalizada.
Antes de hacer el pedido asegúrese que lo que necesita es lo que pide, nuestros productos responden a unas características técnicas determinadas por sus fichas técnicas. También nuestros técnicos le asesorarán en caso de duda sobre un determinado producto.
GARANTÍA
Los productos que comercializa BP Climatización son para uso profesional, industrial o semi-industrial y para ellos no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003.
Dado la naturaleza de las mercancías la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio.
No obstante, BP Climatización siempre aplicará las mejoras en la garantía que preste el fabricante:
- Climatización: 2 años de garantía
- Maquinaria de Hostelería y Alimentación: 1 año de garantía.
Para gestionar la garantía deberá enviar un mail a contacto@bpclimatizacion.com
LEGISLACION
En caso de litigio, el cliente renuncia a su propio fuero, sometiéndose a los juzgados y tribunales de Zaragoza.
DATOS LEGALES
Esta página web es propiedad de:
Nombre Comercial: BP Climatización
Nombre: Belisario Peguero Moreira
CIF: 25173014C
Domicilio: Paseo de la Independencia, 8 Dpdo., 2° planta, 50004 Zaragoza (España)
Teléfono: 976 902 922
Mail: contacto@bpclimatizacion.com
POLÍTICA DE DATOS
General
BP Climatización garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.
Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un e-mail a contacto@bpclimatizacion.com
BP Climatización bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.
Seguridad
BP Climatización toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.
Datos de tarjeta de crédito
BP Climatización nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, estos son enviados directamente a la entidad bancaria que proporciona el TPV virtual, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.
Modificaciones
BP Climatización se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
Redes Sociales
BP Climatización, cuenta con un perfil en las redes sociales de Internet, tales como Facebook, Twitter, Google +, Instagram y Youtube. El tratamiento que BP Climatización, llevará a cabo con dichos datos será, el que la red social permita a los perfiles corporativos.
Así pues, BP Climatización podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus servicios, productos, promociones, eventos en ferias…
En ningún caso BP Climatización extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
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- Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.
- Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias.
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CONDICIONES GENERALES ZONA PARTICULARES
Los precios que aparecen en la zona de particulares incluyen instalación básica con hasta 3 metros lineales de tubería frigorífica, quedando excluido cualquier tipo de modificación u obra necesaria para poder realizar la instalación, así como cualquier permiso, tasas y/o proyecto que sean necesarios para su ejecución.
Por la particularidad de vender el producto con la instalación, los precios son meramente orientativos, y es preciso, para formalizar la contratación, realizar una visita por uno de nuestros técnicos para revisar las instalaciones que se desean climatizar. Dicha vista no tiene ningún coste ni compromiso para el cliente, y se le facilitará un presupuesto detallado de los trabajos a realizar y del climatizador propuesto.